個人情報保護方針

札幌市民直葬センター(以下、当社といいます)は、施行を目的とした契約加入者・ 当社ご利用者等の皆様の個人情報を正しく取扱うことが、当社の事業活動の基本であり社会的責務であることを認識し、 以下の考え方に沿って適正な管理を行い、正確性、機密性の保持に努めます。

1. 1. 当社は、個人情報を適正に取扱うために、個人情報の保護に関する法律（以下「法」とします）その他、個人情報保護に関する関係諸法令および主務大臣のガイドライン等に定められた義務を遵守します。個人情報とは、法第2条第1項に規定する、生存する個人に関する情報で、特定の個人を識別できるものをいい、以下も同様とします。
2. 2. 当社は、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合および法令により例外として扱われるべき場合を除き、その利用目的の範囲内で個人情報を取扱います。ご本人とは、個人情報によって識別される特定の個人をいい、以下同様とします。
3. 3. 当社は、個人情報を取得する際、適正な手段で取得するものとし、利用目的を、法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表します。具体的な収集方法は、取扱責任者を定め、適正な保管管理の下で主に各種申込書類、資料請求ハガキ、アンケート、イベント、見学会、訪問の営業活動などで記入及びお尋ねした情報を収集しています。また、インターネット・電話などの電子通信機器を用いてお客様の情報を収集する事があります。
4. 4. 当社は、個人情報を取得する際、適正な手段で取得するものとし、利用目的を、法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表します。具体的な収集方法は、取扱責任者を定め、適正な保管管理の下で主に各種申込書類、資料請求ハガキ、アンケート、イベント、見学会、訪問の営業活動などで記入及びお尋ねした情報を収集しています。また、インターネット・電話などの電子通信機器を用いてお客様の情報を収集する事があります。
5. 5. 当社は、法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
6. 6. 当社は、個人情報保護法に基づく情報開示、訂正、中止、消去等（以下、「開示請求」という）の申立があった場合は、請求者がご本人である事を確認させていただいたうえで、特別な理由の無い限り求めに応じ、すみやかに手続をさせて頂きます。
7. 7. 当社は、取扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取り組み、そのための内部体制の整備に努めます。
8. 8. 当社は、取扱う個人情報について、適正な内部監査を実施するなどして、本保護方針の継続的な改善に努めます。
9. 9. 個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムは適宜見直し、改善いたします。

• 個人情報の管理について

  個人情報の収集を行う場合は取扱責任者を定めて収集目的を明らかにし、適正かつ公正な目的の達成のために必要な範囲において行います。また、個人情報の紛失、破損、改ざんおよび漏えいなどを防止するとともに、個人情報への不正アクセス防止などの セキュリティに関して、必要かつ適正な対策を実施いたします。

• 収集する個人情報の種類

  1. (1)お客様の住所・氏名・生年月日（年齢）・性別・電話番号、契約締結時には、銀行情報、ご家族の氏名・生年月日・性別・続柄情報、緊急連絡先様の氏名・住所・電話番号、指定連絡人様及び喪主又は喪主に準ずる方様の氏名・住所・電話番号、連絡サービスに必要な氏名・住所・電話番号。
  2. (2)メールアドレス、葬儀に関する情報、登録事項内容等の確認、運営に必要な諸手続き（住所変更・名義変更）の情報。
  3. (3)施行申込みの際は、各種施行及び業務遂行に必要な情報、各業務手続に必要な情報、その他事実確認情報などがあります。

• 個人情報の利用目的

  • 当社の商品・サービスのご案内・営業活動およびイベントなどのご連絡
  • ウェブサイトのパーソナライズ
  • 市場分析、マーケティングおよびターゲティング広告の配信
  • お問合せの対応

• 個人情報の共有利用

  当社は、下記のとおり個人情報保護法第23条第4項第3号に基づく個人データの共同利用を行っております。法第23条第4項第3号は、第三者提供の例外として、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合は、その旨および一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめご本人の同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。この規定に基づき、当社が共同して利用する場合については 次のとおりです。

  1. (1)共同利用される個人データの項目第2項で記載されたとおり。
  2. (2)利用目的第1項で記載されたとおり。
  3. (3)共同利用者の範囲
     • ◎全国各都道府県内における当社支社代理店
  4. (4)個人データの管理について責任を有する者の名称
     • 株式会社 家族のお葬式

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